TERMOS DE USO DO SITE

CUIDADO DIGITAL LTDA

Última atualização: 26 de maio de 2026

Bem-vindo ao site da Cuidado Digital Ltda, inscrita no CNPJ nº 17.007.886/0001-06, com sede na Av. Circular, nº 1192, Sala 120, Setor Pedro Ludovico, Goiânia, Goiás.

Os presentes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização do site institucional, portal do cliente e demais ambientes digitais disponibilizados pela Cuidado Digital.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços digitais, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos.

1. OBJETO

Os presentes Termos regulam o acesso, navegação e utilização:

do site institucional da Cuidado Digital;
do portal do cliente;
de áreas autenticadas;
de canais digitais vinculados à empresa;
de funcionalidades de abertura e acompanhamento de chamados.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar ou utilizar qualquer ambiente digital da Cuidado Digital, o usuário declara que:

leu estes Termos;
compreendeu seu conteúdo;
concorda integralmente com suas disposições;
compromete-se a cumpri-los.

Caso não concorde com estes Termos, o usuário deverá interromper imediatamente a utilização dos serviços.

3. PÚBLICO-ALVO

Os serviços digitais da Cuidado Digital destinam-se prioritariamente ao público corporativo (B2B), incluindo:

empresas contratantes;
representantes autorizados;
colaboradores de clientes;
parceiros comerciais autorizados;
visitantes interessados em nossos serviços.

Não se destinam ao público infantil.

4. CADASTRO E ACESSO AO PORTAL DO CLIENTE

Determinadas funcionalidades poderão exigir autenticação mediante credenciais de acesso.

O usuário compromete-se a:

fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
manter a confidencialidade de login e senha;
não compartilhar credenciais com terceiros não autorizados;
comunicar imediatamente qualquer uso indevido.

O usuário é responsável pelas ações realizadas a partir de suas credenciais, salvo comprovado uso indevido por terceiros sem sua culpa.

5. ABERTURA E GESTÃO DE CHAMADOS

O portal do cliente poderá permitir:

abertura de chamados técnicos;
acompanhamento de solicitações;
troca de mensagens técnicas;
anexação de informações relacionadas ao suporte;
consulta de histórico de atendimento.

O usuário compromete-se a fornecer informações legítimas, adequadas e relacionadas ao atendimento solicitado.

6. USO ADEQUADO DOS SERVIÇOS

O usuário compromete-se a utilizar os ambientes digitais da Cuidado Digital de forma ética, lícita e compatível com a legislação vigente.

É expressamente proibido:

praticar atividades ilegais;
utilizar o ambiente para fraudes;
tentar acesso não autorizado;
explorar vulnerabilidades;
interferir na operação dos sistemas;
disseminar malware, vírus ou códigos maliciosos;
capturar dados indevidamente;
praticar engenharia social;
comprometer a segurança da infraestrutura;
utilizar os serviços para fins abusivos;
transmitir conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou fraudulento.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado nos ambientes digitais da Cuidado Digital, incluindo:

textos;
layouts;
identidade visual;
marcas;
nomes comerciais;
logotipos;
códigos;
interfaces;
elementos gráficos;
conteúdos institucionais;

é protegido pela legislação aplicável e pertence à Cuidado Digital ou a terceiros devidamente autorizados.

É proibido:

copiar;
reproduzir;
distribuir;
modificar;
republicar;
comercializar;
explorar economicamente;

sem autorização prévia e expressa.

8. DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS

A Cuidado Digital envidará esforços razoáveis para manter seus ambientes digitais disponíveis.

Entretanto, não garantimos funcionamento contínuo, ininterrupto ou livre de falhas.

Os serviços poderão sofrer:

interrupções programadas;
manutenções preventivas;
atualizações;
indisponibilidades temporárias;
falhas técnicas;
eventos externos.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Cuidado Digital não se responsabiliza por:

indisponibilidades temporárias;
falhas de conectividade do usuário;
problemas de internet;
incompatibilidade de navegadores;
falhas de terceiros;
interrupções causadas por provedores externos;
incidentes decorrentes de uso inadequado;
danos causados por credenciais compartilhadas;
erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário;
decisões tomadas com base em conteúdos meramente informativos do site;
danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes.

10. SERVIÇOS TÉCNICOS CONTRATADOS

Os serviços técnicos efetivamente contratados pela Cuidado Digital (como suporte, monitoramento, administração de infraestrutura, backup e consultoria) são regidos por contratos específicos.

Estes Termos regulam exclusivamente o uso dos ambientes digitais públicos e do portal relacionado.

11. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Os ambientes digitais poderão conter links ou integrações com serviços de terceiros.

Exemplos:

Google;
Meta;
LinkedIn;
provedores de pagamento;
plataformas externas.

A Cuidado Digital não controla e não se responsabiliza por:

conteúdos externos;
políticas de terceiros;
indisponibilidades externas;
práticas de tratamento de dados desses serviços.

12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais realizado pela Cuidado Digital observa a legislação aplicável e está disciplinado em:

Política de Privacidade
Política de Cookies

Recomenda-se a leitura integral desses documentos.

13. SUSPENSÃO OU BLOQUEIO DE ACESSO

A Cuidado Digital poderá restringir, suspender ou bloquear acessos, temporária ou definitivamente, em caso de:

uso indevido;
tentativa de fraude;
comportamento abusivo;
risco à segurança;
violação destes Termos;
descumprimento contratual relacionado ao portal.

14. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Cuidado Digital poderá alterar estes Termos a qualquer tempo para refletir:

mudanças legais;
melhorias técnicas;
novas funcionalidades;
ajustes operacionais.

A versão vigente será aquela publicada nos canais oficiais.

15. INVALIDADE PARCIAL

Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão plenamente válidas.

16. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o Foro da Comarca de Goiânia, Estado de Goiás, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, salvo disposição legal imperativa em contrário.

17. CONTATO

Em caso de dúvidas:

Cuidado Digital Ltda
E-mail: dpo@cuidadodigital.com.br
Telefone / WhatsApp: (62) 98408-3826

Cuidado Digital Ltda
Termos de Uso – Versão 1.0